• Kontrollera först om det är en driftstörning i ditt område. Se driftinformation
• Starta om all utrustning. Starta om router och fibermottagare om du har en (den väggmonterade dosan från din fiberleverantör), genom att dra ur strömkabeln i ca. 30 sek.
• Starta även om anslutna enheter (dator, surfplatta, mobiltelefon etc).
• Kontrollera om du kan surfa direkt via fibermottagaren (om du har en, annars gå vidare till nästa steg)
  Gör så här; Ta ur nätverkskabeln ur routern, sätt den direkt i datorn. Nu ska datorn vara kopplad med nätverkskabeln direkt till fibermottagaren. Testa att surfa till en hemsida. Om du kan surfa nu så är det troligtvis ett problem med någon hårdvara hos dej. Det kan exempelvis vara nätverkskabeln, routern eller enheten (datorn, surfplatta, mobiltelefon etc.) Om du inte når internet nu kan det vara problem med din fiber.

På forssbredband.se har vi samlat information och guider för dig som har bredband via fiber. Här kan du läsa om hur du kopplar in ditt bredband, förbättrar räckvidden på ditt trådlösa nätverk, felsökning mm. https://www.forssbredband.se/support/

Kontakta gärna vår support om du behöver hjälp med bredbandet eller om du vill göra en felanmälan.